Termeni și condiții

1. Cine administrează magazinul

Magazinul online de la adresa https://soupart.ro este administrat de SOUP ART S.R.L..

2. Cui se adresează

Magazinul este destinat comenzilor între profesioniști. Contul se deschide pe firmă, iar comenzile se plasează de persoanele desemnate de firmă. Prin plasarea unei comenzi confirmați că acționați în numele firmei, în cadrul activității ei comerciale.

Consecința juridică nu e formală: raporturile dintre profesioniști nu sunt guvernate de legislația privind protecția consumatorului, iar drepturile care i se cuvin unui consumator persoană fizică — între care retragerea în 14 zile — nu se aplică aici. Detaliile sunt în politica de anulare și retur.

3. Contul

• Contul se creează pe firmă și trece printr-o verificare înainte de prima comandă.
• Datele de autentificare sunt personale. Comenzile plasate din contul firmei se consideră plasate de firmă.
• Contul poate fi suspendat pentru facturi restante sau pentru date neconforme.

4. Produse și prețuri

• Prețurile sunt exprimate în lei și pot fi diferite de la o firmă la alta, potrivit condițiilor negociate.
• Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Erorile evidente de afișare nu obligă la livrare la prețul greșit.
• Fotografiile au caracter ilustrativ. Informațiile obligatorii despre produs — inclusiv alergenii — se comunică la cerere și însoțesc marfa.

5. Comanda

Comanda plasată în magazin este o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie când comanda este confirmată de SOUP ART S.R.L.. Confirmarea poate fi refuzată pentru lipsă de stoc, depășirea limitei de credit sau facturi restante.

6. Plata

Plata se face potrivit termenului convenit cu firma dumneavoastră. Depășirea termenului poate atrage suspendarea livrărilor și penalități, dacă au fost convenite în contract.

7. Răspundere

Răspunderea pentru neconformitatea mărfii se stabilește potrivit Codului civil și contractului dintre părți. Reclamațiile se fac în cel mai scurt timp de la recepție, prin formularul de sesizări din cont.

8. Modificarea termenilor

Termenii pot fi modificați. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la momentul plasării ei.

9. Litigii

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă. În lipsa unei înțelegeri, competența revine instanțelor de la sediul SOUP ART S.R.L.. Pentru raporturile care intră totuși sub incidența legislației de protecție a consumatorului, sunt disponibile:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro
• Soluționarea online a litigiilor (platforma SOL a Comisiei Europene) — ec.europa.eu/consumers/odr